Plazos

• El cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.

Procedimiento

Para solicitar un reembolso o cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o formulario, indicando el número de pedido y el motivo.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Productos con Defecto

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar reemplazo, reparación o reembolso total sin costo adicional.

Reembolsos

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Pueden aplicarse cargos bancarios según las políticas del proveedor de pagos.